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投訴辦理須知

1、投訴人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。

2、投訴人可委托他人代為投訴，委托投訴的，投訴人與受托人應簽訂委托授權書(shū)。

3、投訴人為企業(yè)客戶(hù)的代表人時(shí)，需提供法人或者其他組織的名稱(chēng)、住所、統一社會(huì )信用代碼，其法定代表人或者主要負責人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)；

4、投訴人應有明確的投訴意愿及具體清晰的投訴事由、同時(shí)提供相關(guān)證明材料。

5、自投訴受理之日起2個(gè)工作日內會(huì )有投訴處理人員與您取得聯(lián)系，簡(jiǎn)易案件15個(gè)自然日內反饋您處理意見(jiàn)。

* 為了及時(shí)處理有效地處理您的反饋，您需要完善一些必要信息

您的姓名：

聯(lián)系方式：

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保單情況：

保單號碼：

* 請選擇您投訴反饋的類(lèi)型？

* 請詳述您要投訴反饋的內容

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投訴辦理須知

1、投訴人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。

2、投訴人可委托他人代為投訴，委托投訴的，投訴人與受托人應簽訂委托授權書(shū)。

3、投訴人為企業(yè)客戶(hù)的代表人時(shí)，需提供法人或者其他組織的名稱(chēng)、住所、統一社會(huì )信用代碼，其法定代表人或者主要負責人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)；

4、投訴人應有明確的投訴意愿及具體清晰的投訴事由、同時(shí)提供相關(guān)證明材料。

5、自投訴受理之日起2個(gè)工作日內會(huì )有投訴處理人員與您取得聯(lián)系，簡(jiǎn)易案件15個(gè)自然日內反饋您處理意見(jiàn)。

6、如上述無(wú)法提交或有其他咨詢(xún)事宜，可聯(lián)系泰康在線(xiàn)車(chē)險服務(wù)熱線(xiàn)95522-2，感謝配合！

* 為了及時(shí)處理有效地處理您的反饋，您需要完善一些必要信息

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*身份類(lèi)型：

*車(chē)牌號：

新車(chē)未上牌

*車(chē)架號：

保單號碼:

*投保地區：

* 請詳述您要投訴反饋的內容

* 請選擇您投訴反饋的類(lèi)型？

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城市列表
地區：北京市
一、多元化解信息：

1、維權熱線(xiàn)電話(huà)： "0991-7589571", "0991-7589572", "0991-7589573"

2、調解機構： 北京市保險行業(yè)協(xié)會(huì )

3、調解機構電話(huà)： 95001303轉1

二、工作時(shí)間：
工作日上午9:00-11:30、下午14:00-16:00